Trả lời khách trong 10 giây.
Bống Chat đặt khung chat lên website, Facebook và Zalo của bạn. Chatbot lo câu hỏi thường gặp, nhân viên vào cuộc khi khách cần chốt đơn.
hỗ trợ nhiều kênh
Một hộp thư chung cho mọi kênh khách nhắn.
Tin nhắn từ website, Facebook Messenger, Zalo OA và Instagram về cùng một nơi. Ai trả lời, trả lời gì, cả đội nhìn thấy.
Tăng doanh thu
Giữ khách đang xem sản phẩm và chốt đơn ngay trong khung chat
- Chat chủ động mời khách đang xem giỏ hàng, xin số điện thoại và đẩy thẳng sang quy trình chăm sóc của nhân viên kinh doanh.
- Gửi hình ảnh sản phẩm, báo giá và đường dẫn thanh toán ngay trong cuộc trò chuyện để khách chốt đơn không cần chuyển trang.
chatbot
Chatbot lo việc lặp đi lặp lại, nhân viên lo việc cần tình cảm
- Bot trả lời giờ mở cửa, bảng giá, chính sách đổi trả. Khi khách cần tư vấn sâu, hệ thống chuyển cho nhân viên kèm toàn bộ nội dung đã trao đổi.
- Thiết lập bot bằng kịch bản kéo thả, không cần lập trình, và bổ sung kiến thức từ bài viết hay tài liệu có sẵn của bạn.
Trải nghiệm khách hàng
Nhanh, đúng ngữ cảnh, ai cũng thấy được chăm sóc
- Nhân viên thấy lịch sử mua hàng và các cuộc trò chuyện trước, nên khách không phải nhắc lại từ đầu.
- Gắn nhãn, ghi chú nội bộ và nhắc việc giúp cả đội phối hợp trơn tru.
Bắt đầu thế nào?
Cài khung chat lên website chỉ với ba bước
Dán một đoạn mã hoặc dùng plugin cho WordPress, Haravan, Sapo. Đổi màu, logo và lời chào cho hợp thương hiệu.
Tạo tài khoản
Đăng ký và đặt tên cho khung chat của doanh nghiệp.
Tùy chỉnh khung chat
Đổi màu, logo và lời chào cho hợp thương hiệu.
Dán mã lên website
Một đoạn mã hoặc plugin WordPress, Haravan, Sapo.
Kết nối dễ dàng
Nối khung chat với công cụ bạn dùng.
Liên kết với CRM, phần mềm bán hàng, vận chuyển và thanh toán để nhân viên nhìn thấy đơn hàng của khách ngay trong cuộc trò chuyện.
đánh giá khách hàng
Khách hàng nói gì về
Bống Chat.
Giảm một nửa số tin bị bỏ sót
“Trước khi dùng Bống Chat, tin nhắn từ ba kênh nằm rải rác. Giờ nhân viên mở một chỗ là thấy hết, không còn khách phải chờ cả buổi.”
Bot giúp chốt đơn đêm khuya
“Khách hay nhắn tối muộn. Chatbot gửi bảng giá và xin số điện thoại, sáng hôm sau nhân viên chỉ việc gọi lại.”
Dễ cài, dễ dùng
“Mình không rành công nghệ nhưng cài khung chat lên website chỉ trong buổi chiều. Hỗ trợ hướng dẫn rất kỹ.”
Tăng tỷ lệ để lại số điện thoại
“Nhờ chat chủ động hỏi khi khách xem lâu, số liên hệ thu được mỗi tuần tăng gần 40%.”
Khách hỏi gì cũng có người đáp
“Khách vừa bấm vào chat đã có câu trả lời. Bên mình bán tour nên tốc độ phản hồi quyết định khách có đặt hay không.”
Gom mọi hội thoại về một chỗ
“Sếp xem được nhân viên trả lời thế nào, khách nào đang chờ lâu. Dễ đào tạo và kiểm soát chất lượng hơn hẳn.”
Hệ thống ổn định
“Chạy hơn một năm chưa lần nào sập, kể cả những ngày khuyến mãi lớn khi lượng tin nhắn tăng gấp nhiều lần.”
Đội hỗ trợ rất nhiệt tình
“Có chuyên viên chuyên trách giúp chúng tôi thiết lập kịch bản bot lúc đầu và tối ưu thêm mỗi quý.”
Chốt lịch hẹn nhanh hơn
“Khách đặt lịch khám ngay trong khung chat, nhân viên chỉ cần xác nhận. Số lịch hẹn mỗi tháng tăng rõ rệt.”
Chat thử với đội ngũ Bống Chat
Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì về cách đặt khung chat và chatbot cho website của bạn, chuyên viên trả lời ngay trong giờ làm việc.
Bắt đầu nhắn tin với khách hàng ngay hôm nay!
Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ, cài đặt trong vài phút.